01.
ANALISTA DE
QUALIDADE
O Analista de Qualidade é o profissional responsável por atuar com auditorias internas e externas, fazendo a elaboração de normas e procedimentos e não conformidades dos processos. Elabora e revisa manual de qualidade, manual de fornecedores, procedimentos e instruções do trabalho visando à padronização dos processos de qualidade. Realiza análises pelo planejamento e sistematização das atividades relativas à área de qualidade de acordo com a política definida pela empresa, definir os controles preventivos, constatar e corrigir deficiências que possam surgir em equipamentos, dispositivos ou máquinas, monitorar ações corretivas, atendimento a auditorias internas e externas, administrar o uso de instrumentos de medição, entre outras atividades.
02.
APQP - PLANEJAMENTO AVANÇADO DA QUALIDADE DO PRODUTO
O APQP tem a sigla para o termo em inglês Advanced Product Quality Planning ou Planejamento Avançado da Qualidade do Produto, é uma série de procedimentos e técnicas usadas para gerenciar a qualidade produtiva. Estes procedimentos foram desenvolvidos e padronizados pela AIAG (Automotive Industry Action Group), – formado pela empresas do ramo automotivo General Motors, Ford, Chrysler e seus fornecedores. O APQP é utilizado em empresas de diversos portes, especialmente no ramo automotivo, a fim de assegurar a qualidade dos produtos e processos desenvolvidos em sua planta, e é regido pelo manual do APQP.
03.
AS 7 FERRAMENTAS
DA QUALIDADE
As 7 Ferramentas da Qualidade são uma denominação para técnicas gráficas específicas identificadas como as mais úteis na resolução de problemas que têm relação com o conceito de qualidade. Elas algumas vezes podem ser chamadas de sete ferramentas básicas, uma vez que servem adequadamente pessoas com pouco treinamento formal em estatística e porque podem ser usadas para resolver a maioria dos assuntos relacionados à qualidade. As Ferramentas da Qualidade são: Fluxograma, Carta de Controle, Diagrama de Causa e Efeito, Folha de Verificação, Histograma, Gráfico de Dispersão e Diagrama de Pareto.
04.
AUDITOR INTERNO ISO9001:2015
O Auditor Interno ISO9001:2015 é o profissional responsável por auditar processos internos dos departamentos de manutenção, coordenando os programas de auditoria interna dos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade em especial a Norma ISO9001:2015. Atua na área nas auditorias, sendo responsável por desenvolver atividades na área da qualidade e auditoria, realiza análise de dados e inspeção da qualidade, fazer relatórios de análise se reportando a gestão da área, identifica não-conformidades e recomendando as providências corretivas. Realiza o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação, entre outras atividades.
05.
CEP - CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO
O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma ferramenta que tem por finalidade desenvolver e aplicar métodos estatísticos como parte de nossa estratégia para prevenção de defeitos, melhoria da qualidade de produtos e serviços e redução de custos. A carta de controle é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Este gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha média.
06.
CRONOMETRAGEM E CRONOANÁLISE
A Cronometragem e a Cronoanálise realizam o estudo dos Tempos Padrões das Operações Produtivas da empresa, estabelecendo Concessões e Interferências de acordo com a característica de cada área e de cada posto de trabalho. Também é capaz de identificar todos os Minutos Improdutivos durante o processo, fazendo um estudo de cronoanálise que permita ao corpo gerencial melhorar a performance do seu sistema de gestão agindo pontualmente nos motivos que geram estas perdas.
07.
CUSTOS DA QUALIDADE
O Custo da Qualidade é a soma dos custos envolvidos no processo para se atingir os padrões de qualidade pré estabelecidos no projeto do produto ou serviço. É um sistema utilizado para identificação destes custos a fim de quantificar os componentes envolvidos na produção de produtos de alta ou baixa qualidade, na tentativa de reduzir ao máximo o custo total da produção.
08.
FERRAMENTAS DO LEAN MANUFACTURING
As Ferramentas do Lean Manufacturing foram criadas pelo Sistema Toyota de Produção, que se baseia numa abordagem sistemática para identificar e eliminar o desperdício (aquilo que não agrega valor) através da melhoria contínua, com fluxo de material puxado, buscando qualidade total. Algumas das Ferramentas do Lean Manufacturing são: Kanban, Poka Yoke, SMED, Gemba Walk, Andon, Análise Gargalos, Just in Time, TPM, Jidoka, KPI's, OEE, PDCA, Tempo Takt entre outras.
09.
FMEA - ANÁLISE DE MODO
E EFEITO DE FALHA
O FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) é um método utilizado para prevenir falhas e analisar os riscos de um processo, através da identificação de causas e efeitos para identificar as ações que serão utilizadas para inibir as falhas. O FMEA tem por objetivo identificar, delimitar e descrever as não conformidades (modo da falha) geradas pelo processo e seus efeitos e causas, para através de ações de prevenção poder diminuí-los ou eliminá-los. Modo de falha está relacionado ao fato de como um processo pode ser levado a operar de maneira deficiente e é composto por três elementos: efeito, causa e detecção.
10.
INSPETOR DE QUALIDADE
O Inspetor de Qualidade é responsável por garantir os mais altos padrões de excelência na produção e fabricação de bens de consumo. Esse profissional é importante para todas as fases do processo de produção: desde a introdução dos primeiros componentes, ingredientes ou elementos até a embalagem do produto final. Os inspetores de CQ examinam cada passo em busca de falhas, defeitos ou manchas.
11.
INTERPRETAÇÃO DE REQUISITOS ISO9001:2015
A Interpretação de Requisitos Norma ISO9001:2015, tem o intuito de capacitar os profissionais na interpretação e implementação dos requisitos da ISO 9001:2015; Proporcionar uma visão abrangente sobre os conceitos, fundamentos e os 7 princípios da Gestão da Qualidade baseado na norma ISO 9001:2015
12.
KAIZEN - PROGRAMA DE MELHORIAS
O KAIZEN é uma palavra constituída de dois ideogramas: Kai, que representa mudança, e o Zen, virtude ou bondade. Trazendo mais para perto de nós, Kaizen significa mudança para melhor e é uma ferramenta utilizada para a melhoria contínua. Surgiu no Japão após a Segunda Guerra Mundial, sendo que seu conceito tem origem industrial. O Programa de Melhorias tem como seus principais objetos: Melhoria de Processos, Melhoria do Produto, Redução de Custos, Aumento na Satisfação dos Clientes e Colaboradores, Mais Segurança, Redução de Desperdícios e Aumento na Produtividade.
13.
MASP 8D - METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
O MASP - Método de Análise e Solução de Problemas é uma metodologia estruturada utilizada para resolução de problemas complexos em processos, produtos e serviços em organizações. Trata-se de uma metodologia para melhorias, que contrasta com as metodologias de melhoria incremental. É um caminho ordenado, composto de passos e sub-passos pré-definidos para a escolha de um problema, análise de suas causas, determinação e planejamento de um conjunto de ações que consistem uma solução, verificação do resultado da solução e realimentação do processo para a melhoria do aprendizado e da própria forma de aplicação em ciclos posteriores ou 8 Disciplinas.
14.
PPAP - PROCESSO DE APROVAÇÃO
DE PEÇAS DE PRODUÇÃO
O PPAP - Processo de Aprovação de Peça de Produção é um processo padronizado nas indústrias automotiva e aeroespacial que ajuda fabricantes e fornecedores a se comunicarem e aprovarem projetos e processos de produção antes, durante e depois da fabricação. Criado com a esperança de promover uma compreensão mais clara dos requisitos dos fabricantes e fornecedores, o PPAP ajuda a assegurar que os processos usados para fabricar peças possam reproduzir consistentemente as peças durante as corridas de produção rotineiras.
15.
PROGRAMA 5S
HOUSEKEEPING
O Programa 5S consiste na adoção de cinco passos, à primeira vista bem simples, com o objetivo de embasar o desenvolvimento da qualidade. Os princípios são: o da organização, o da arrumação ou ordenação, o da limpeza, o da manutenção e o da disciplina. A razão de o nome ser “5S” reside no fato das palavras que designam os cinco princípios na língua japonesa começarem com a letra “S” Seiri, Seiso, Seiton, Seiketsu, Shitsuke ,
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